プロフィール
まずは、ご経歴や転職理由について教えてください。
前職では家賃保証会社の営業に従事しており、不動産会社や管理会社といった法人のお客様に対して自社サービスの提案を行なっていました。
基本的に既存顧客に対する営業が中心ではありましたが、1日中外回りをする日も多かったり、休みの日にお客様からの電話があったりと、プライベートもなかなか休まらないことに悩んでいました。
実際に、前職では女性で長く勤めている方が少なく、ここで長期的なキャリアを描いていくイメージが湧きませんでした。そこから転職を考え始めるようになったんです。
私が長く働く上で大切にしたかったのは、業界や商材に強い興味を持てること。
そして、やりがいを持って仕事に取り組めること。最初こそ色々な求人を見ていましたが、学生時代にビジネスホテルでフロントのアルバイトをしていた際に経験した、”自分の力でお客様のご要望に応えていく仕事”にあらためて魅力を感じて、宿泊業界への転職を決意しました。
相談をしてみたいおもてなしHRを実際に利用した率直な感想を教えてください。
最初は宿泊業界に限らず求人を見ていたとのことですが、どのようにおもてなしHRに出会いましたか？
転職にあたってまずは幅広い求人を取り扱っている大手転職エージェントに登録をしていました。
そこでもエージェントの方には宿泊業界の希望が強いことは伝えていたのですが、金融や不動産業界など前職の経験を活かせる求人をすすめられることが多く、なかなか応募したいと思える仕事には出会えませんでした。
そこで、「ホテル 転職」と自分自身で調べなおし、宿泊業界に特化した転職エージェント「おもてなしHR」を見つけ登録に至りました。
おもてなしHRのエージェントサービスはどんなことが特徴的でしたか？
一番はLINEですぐに担当エージェントの方とやり取りができるということですかね！
在職しながらの転職活動でしたので、仕事終わりに連絡を返すことが多かったのですが、遅い時間にも対応をしてくださったのを覚えています。
別のエージェントサービスですと面接日にまつわる定型的なやり取りが多かった印象ですが、おもてなしHRの担当エージェントの方は事前準備の時間がなかなか取れなかった私に直前までLINEでしっかりアドバイスをしてくれました。
また、将来的にはホテルの企画や経営・運営に関わるポジションでキャリア形成をしたいという希望があったものの、業界内のキャリアパスがイメージできていなかった私に、フロントで現場を経験した後にほかの職種にキャリアチェンジする道もあることを教えてくれました。
エージェント（アドバイザー）とのやり取りをはじめてから転職までに至った流れについて教えてください。
今回内定を獲得した企業の求人はどんな点が魅力でしたか？
まさに先ほどの話の通り、フロントでの採用ではありますが、入社後の多彩なキャリアプランとして企画や運営などのポジションにチャレンジできるという点が大変魅力的でした！
実は、学生時代は新規開業ホテルのオープニングスタッフとして働いており、そこでお客様のために試行錯誤できたことが非常に楽しかったんです。
だからこそ、将来的なキャリアでは規模を広げて、接客以外の新しい仕事に取り組みながら、ホテルをプロデュースするような役割に挑戦したいと考えてました。
この企業なら私の思い描いていた希望を叶えられると、応募を決意しましたね。
これまでの経験を活かして、どんなキャリアを描きたいですか？
法人向けの営業ではありましたが、社会人マナーやビジネスマナー、お客様へのヒアリング力や提案力などはすべて次の職場でも活かすことができると考えています。既存営業を通してクライアントとの関係構築や自分を信頼してもらうことの重要性も学ぶことができました。
これまで、営業としての成績は企業や商材が評価されていると感じることが多く強いやりがいを実感することができませんでしたが、ホテルのサービスは私とお客様との関係性のなかで生まれるものになります。
ラグジュアリーホテルで高品質の接客にも携われると思いますので、高いモチベーションのもとまずはお客様に貢献し即戦力として活躍したいです。その後は30歳になるまでに部署異動をして、企画系の仕事を担うことが今の目標です！
最後に転職を悩んでいる求職者に向けて、一言メッセージをお願いいたします。
おもてなしHRを利用してみて、自分で調べるだけでは知ることができなかったホテルの求人や職種について知ることができましたし、面接を通してホテルの雰囲気をはじめ自分のなかで大切にしていることなどに改めて気が付く場面も多かったと思います。
私は選考のなかで、より転職にかける思いが強まったので、悩んでいる方はお試し感覚でもエージェントを使ってみるのがいいんじゃないでしょうか。
また、私自身、前職と平行しながらの転職活動は非常に苦労をしました。
休みが柔軟に取れる環境ではなかったので、仕事をしながら空いた時間に面接の予定を入れないといけなくて…
そんな経験があったからこそ、自分ですべて探すのではなく、エージェントの方が自分の志向にあった求人を提示してくれたのは大分助けになったと感じています。
