4種類の温泉を引いており、B1～2Fには登別温泉でも最大級という31の浴槽を設置した大浴場があります。源泉露天風呂付きのスイートルームや展望風呂付きの客室など、和室・洋室・和洋室の様々なタイプの客室を揃えています。口コミサイトでは「お風呂も色んな種類のお湯で、広いし露天風呂最高でした」、「湯量もたっぷりで惜しみなくかけ流しされている浴槽ではゆったり浸かる事が出来ました」など好評のようです。

館内には、最大200名収容の大宴会場をはじめとする大中小の宴会場や、会社・学校の行事に利用されている80名収容の多目的ホールイベントホールなどの施設を備えています。ナイトラウンジやカラオケルームなどもあるようです。レストランでは北海道産の海産物を使用した、バイキング形式の食事を提供しているそうです。口コミ紹介サイトでは「メニューはどの品を食べても大満足でしたし美味しかった！」と高評価を得ています。

JR室蘭本線「登別駅」から登別温泉バスターミナルまで約15分、そこから徒歩約3分の場所に北海道登別温泉 ホテルまほろばはあります。道央自動車道「登別IC」からは車で約8分。250台駐車可能な無料駐車場を備えています。札幌市内への送迎バスも運行しているそうです。ホテルの周辺には登別地獄谷やロープウェイ、ヒグマの動物園などがあります。徒歩約1分の距離にコンビニエンスストアがあり買い物も便利です。