2023/10/24更新
- サービススタッフ
- 契約社員
- 未経験OK
- 転勤なし
- 外資系
- 寮社宅・住宅補助あり
宿泊サービススタッフ(月8~9日休/家賃補助/賞与年2回/正社員登用)
エーエヌエークラウンプラザホテルオカヤマ
求人情報:ANAクラウンプラザホテル岡山のサービススタッフ/契約社員求人
- 業態
- シティホテル
勤務地
岡山県岡山市北区駅元町15番1号給与
月給180000円〜300000円職種
宿泊 > サービススタッフ業態
シティホテル未経験歓迎!世界最大級のグローバルホテルチェーンで、おもてなしのプロへ
JR岡山駅徒歩3分!インターコンチネンタルホテルズグループの「ANAクラウンプラザホテル岡山」で、宿泊サービススタッフを募集しています。ホテル勤務がはじめての方も歓迎!月8~9日休み、賞与年2回、大手グループならではの手厚い福利厚生など、オンもオフも充実を叶えられる好環境です。世界的ホテルブランドのホスピタリティを身につけて、お客様を笑顔にするおもてなしのプロフェッショナルになりませんか?
【この企業・施設について】
岡山駅周辺で他に例のない外資系シティーホテルである当社。世界最大級のグローバルホテルチェーンの強みを活かし、一貫した世界基準のサービスをご提供することで、お客様お一人お一人の「貴重な旅」を大切にしています。また、これまでの歴史の中で培った地域の方々との信頼をさらに深め、ホテルを訪れるすべてのお客様から愛されるホテル、ファーストチョイスされるホテルを目指し、ワンチームとなって取り組んでいます。
【この企業・施設について】
岡山駅周辺で他に例のない外資系シティーホテルである当社。世界最大級のグローバルホテルチェーンの強みを活かし、一貫した世界基準のサービスをご提供することで、お客様お一人お一人の「貴重な旅」を大切にしています。また、これまでの歴史の中で培った地域の方々との信頼をさらに深め、ホテルを訪れるすべてのお客様から愛されるホテル、ファーストチョイスされるホテルを目指し、ワンチームとなって取り組んでいます。
無料この求人に興味がある
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ANAクラウンプラザホテル岡山のおすすめポイント
職場の紹介動画
職場の様子
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岡山駅徒歩3分!観光の拠点としても好立地の「ANAクラウンプラザホテル岡山」。
ホテル勤務が初めての方も、しっかりサポートがあるので安心です。
219の客室は、便利さと落ち着いた雰囲気が見事に調和した空間です。
私たちと一緒に、充実した毎日の中で成長していきませんか?
世界最大級のグローバルホテルチェーンで、世界水準のスキルを身につけられます。
広々とした明るいエントランスで、お客様をお迎えしています。
- 先輩からの一言
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人とかかわることや喜んでもらえることが好きで、ここなら質の高いおもてなしのスキルを身につけられると感じたので、入社を決めました。上司や先輩方がみんな明るく、相談も質問もしやすいので未経験でも安心できました。お客様からいただく「ありがとう」が嬉しいので、その件数を増やしていけるよう努力していきます。
面接の時の雰囲気がすごく和気あいあいとしていて印象が良く、この職場で働いたら楽しいだろうなと思って入社を決めました。先輩方はとても親切で、すぐに質問が出来る環境なので、分からないことがあっても安心です。初めてのホテル勤務ですが、お休みもしっかりとれてメリハリもあり、良い環境だと思います。
- 採用担当者からの一言
インバウンド需要の回復を受けて、ホテル全体で連携しながら、お客様の大切な旅をサポートしていくために新たな仲間を募集することにしました。当社には、若手スタッフからベテランスタッフまで在籍し、世代問わず意欲があればチャンスを活かせる環境です。これまでのスキルに磨きをかけて、ぜひ当社で活躍してください!
- キャリアアドバイザーからの一言
岡山県内でも数少ないグローバルブランドのホテルで、未経験からチャレンジできる宿泊サービススタッフの募集です。スタッフさん同士の関係性がとても温かいので、初めてのホテル勤務でも安心してスタートできます。月8~9日休み、大手グループならではの充実した福利厚生など、安定性抜群の好環境です!
募集要項
- 仕事内容
- 「ANAクラウンプラザホテル岡山」にて、宿泊部門のサービス業務をお任せいたします。
<具体的な業務内容>
・チェックイン・チェックアウト業務(1日30件ほど)※ホテルシステム:OPERA使用
・ホテル総合窓口業務
・夜間電話応対(1日10件程度)
・ホテル会員への入会案内・獲得
・備品消耗品発注業務
※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。(必須ではありません)
<入社後のキャリアステップ>
入社後は、まず職場環境に慣れるところからスタート。ベル業務から開始し、お客様のアテンド(館内案内・ご宿泊される客室への誘導)を行ない、お客様対応を学んだ後、フロントカウンターにて、チェックイン・チェックアウト業務をお任せします(フロント業務は夜勤業務から開始します)。
不明な点や不安なことは、深夜の時間が取りやすい所で質問をしながら学べます。ゆくゆくは時間帯責任者を目指して、業務習熟し、スキルアップを図っていきましょう。
※キャリアプラン目安:2年目でチーフ、4年目でリーダー、6年目でマネージャー(新入社員同等のスキルセットで、順調に成長できた場合)
<仕事のやりがい>
お客様から「ありがとう」と言っていただけることが、やはり一番のやりがいです。喜んでいただけたり、時には苦言をいただくこともありますが、人間的な繋がりやサービス力が十分に発揮出来た時の達成感が一番のやりがいです。
<仕事のきびしさ>
日々同じ業務に見えますが、お客様お一人お一人のニーズはさまざま。ご要望にお応えするための準備も大切です。大変なこともありますが、経験として自分自身に残っていくので、やりがいにもつながります。
- 募集職種
- サービススタッフ
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務地・アクセス
- 岡山県岡山市北区駅元町15番1号
- JR山陽本線「岡山駅」徒歩3分
【アクセス】
- 周辺情報
- JR岡山駅に隣接しているため通勤アクセスも抜群な「ANAクラウンプラザホテル岡山」。駅前なので周辺に施設も充実しており、生活する上で必要なものはなんでも揃う環境です。新幹線も乗り入れており、神戸や大阪などの大都市までも電車で1時間ほど。県外にも出やすい環境なので、休日の行動範囲も広がりそうです。
- 勤務時間
- 24時間の間で実働7.67時間シフト制(休憩80分)
※1カ月単位の変形労働時間制
<シフト例>
8:00~17:00
13:00~22:00
17:00~翌11:00
※夜勤の場合は、2日分のシフトとしてカウントします。
※夜勤の場合は、仮眠休憩(2時間半~3時間)夕食・朝食の時間(20分程度ずつ)があります。
■残業月平均10時間
- 給与
- 月給180,000円~300,000円
・別途支給手当
交通費支給(2Km以上離れた住居から出勤の場合支給)
┗公共交通機関定期代(6カ月毎支給)
┗もしくは、ガソリン規定に基づく自家用車通勤手当
┗もしくは、自転車通勤手当あり
時間外手当(所定労働時間を超過した勤務時間)
昇給年1回(4月)昨年実績:2.5%アップ
賞与年2回(7月/12月)昨年実績:計1カ月分
<モデル年収例>
年収2,900,000円/25歳/入社4年
※試用期間3カ月/同条件
※契約期間:入社日から1年間の契約/原則1年ごとの契約更新(更新は勤務態度、職務能力で判断)
※正社員登用制度:あり(1年経過前に正社員登用の実績あり)
- 休日
- シフト制(月8~9日休み)
※1月・3月・5月・7月・8月・10月は月9日休み、2月・4月・6月・9月・11月・12月は月8日休み
有給休暇(入社6カ月後10日付与/半日単位での取得可)
慶弔休暇
産前産後・育児休暇(取得実績多数/復帰率100%)※全社計
介護・看護休暇
※年間休日102日
- 福利厚生
- 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
退職金制度(確定拠出年金制度・社内退職金制度)
団体がん保険加入
資格取得支援制度(規定あり)
定年後の再雇用制度
定期健康診断
ストレスチェック
研修制度
自社の施設利用割引あり
制服貸与
マイカー・バイク・自転車通勤可(駐車場自己手配/駐輪場あり:月3,300円)
転勤なし
- 従業員寮
- ■月15,000円の家賃補助制度あり!
┗30歳以下、ホテルから2km圏内にお住まいの方
- 応募資格
- 職種・業界未経験歓迎!
※学歴不問
<歓迎経験・資格・スキル>
・宿泊業界での勤務経験がある方(職種不問)
・外国語スキルをお持ちの方
<この求人に向いている人>
・コミュニケーションを大切にできる方
・素直にものごとを捉え、まじめに取り組める方
・自分自身のスキルアップに取り組める方
<この求人に向いていない人>
・コミュニケーションを大切にできない方
・出来ない理由を考えてしまう方
・指導や指摘を前向きに捉え学びに変えられない方
■20代~若手中心の職場で、意欲次第でチャンスも豊富にあります。経験豊富なベテランスタッフからの指導を受けながら、スキルアップを目指したい方には最適な環境です。
- 選考フロー
- ▼おもてなしHRよりご応募
▼ご応募から1営業日以内(土日祝を除く)に、採用担当者からメールにてご連絡します
▼書類選考
▼面接(2回)※WEB面接対応可
▼内定
※応募~内定までは2週間を予定しています。
- 面接関連事項・予定地
- 「ANAクラウンプラザホテル岡山」にて行ないます(遠方の方は、一次面接はWEB面接対応も可能です)。
- 従事すべき業務の変更の範囲
- 将来的に従事する可能性のある業務:当法人の業務全般(当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり)
- 就業場所の変更の範囲
- 将来的に勤務する可能性のある場所:当法人が運営する全ての施設(当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり)
- 有期労働契約を更新する場合の基準(通算契約期間または更新回数の上限を含む)
- 当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。
この求人に興味がある
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- 愛知県名古屋市中区栄4-9-22
- 給与
- 月給/228000円〜
このページに掲載している職種以外の募集については、下記よりお問い合わせください。
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施設情報
- 企業名
- 株式会社レイ
- 企業所在地
- 岡山県岡山市北区駅元町18番9号
- 施設名
- ANAクラウンプラザホテル岡山
- 所在地
- 岡山県岡山市北区駅元町15番1号
- 客室数
- 219室
- 従業員数
- 207名
- 設立
- 2005年8月
- 受動喫煙防止措置の状況
- 敷地内分煙(ホテル内禁煙:14階・19階に喫煙場所あり/従業員施設:加熱式たばこ喫煙室あり、紙巻たばこは屋外喫煙スペース)
- 業態
- シティホテル
- ロケーション
- 市街地
- 周辺施設
- アクセス
※『周辺施設』『近くのバス停』の利用にあたっては、当該自治体や運営バス会社のHP等より最新情報をご確認ください。