ホテルJALシティ仙台は、JR仙台駅西口から徒歩3分のところにあります。"より美しくより快適により楽しく、そして心からやすらげる場所"（ホテルJALシティ仙台公式HPより引用）を目指しているようです。客室は、シングルやダブルなどさまざまなタイプの客室を提供しているようです。また、サービスの提供として、LED照明や40インチのテレビ、加湿機能付空気清浄機、高速インターネット回線を備えているようです。館内には、最大収容人数が120名の宴会場があり、忘新年会や歓送迎会などで利用されているそうです。他にも、5つの会議室があるようです。また、レストランや日本料理店、バーがあるそうです。※2018年9月21日時点