新・都ホテルは、京都駅八条口より徒歩2分、また名神「京都南」I.C.から約15分、阪神高速京都線「上鳥羽」出入口から約10分の好アクセスの場所にあります。やすらぎと機能性を揃えた客室は全部で988室。全室にLANケーブルおよびWi-Fi接続対応し、液晶テレビ、冷蔵庫、電気ポット、お茶セット、ドライヤー、ズボンプレッサーなどが設置されているそうです。"「はんなり」で過ごす京時間"（新・都ホテル公式HPより引用）をコンセプトにしています。館内には、バイキングレストランや、中華料理、日本料理のお店などがあるそうです。利用者のニーズに合わせ、披露宴や、食事会などさまざまな宴会もおこなわれているそうです。※2018年8月30日時点