客室には8つのタイプがあり、眺望を楽しめるビューバスの付いた客室が人気のようです。3階にはケアリングスイートがあり、スライドドアや電動リクライニングベットを備えて高齢者や車椅子利用者にも使いやすい造りになっています。レストランでは洋食、中華、日本料理から選ぶことが可能です。カラオケルームが備えられている最上階のラウンジからは、昼間は広大な森、夜は美しい夜景を見渡すことができるようです。

1階と2階にはウエディング会場があり、美しい森の景色を背に挙式とパーティーを行うことができます。1600m²の広さを誇る多摩エリア最大級のバンケットホールは、披露宴・会議・各種パーティーなど様々なシーンで利用されているようです。大浴場にはドライサウナ、ミストサウナが併設されており、館内着を利用できます。ロゴショップでは日本では手に入りにくい装飾小物など、多彩なアイテムが販売されているようです。

JR青梅線「昭島駅」北口より徒歩約7分で、駅からホテルまでは無料のシャトルバスを利用することができます。車では中央自動車道八王子ICより約20分、圏央道あきる野ICからは約20分でアクセスできます。空港まで直結するバスの利用も可能です。周囲には公園、美術館、博物館など、観光スポットが点在しています。徒歩約10分以内の場所に郵便局、病院、銀行、コンビニがあり、日常生活にも便利なようです。