客室は、桧風呂付の客室や最大5名まで宿泊できる数寄屋造りの客室をはじめとした19の和室と、小さな畳のスペースが付いた和洋室の全20室を設けています。全室に無料Wi-Fiや加湿器などが備わっているほか、タオルや化粧品類などのアメニティも充実しており、ゲストが快適に過ごせる環境が整っているようです。レンタサイクル2台の貸出しも行っており、周辺観光やサイクリングに活用できるようです。

桧のかさ天井が印象的な大浴場と天然岩に囲まれた庭園露天風呂があり、ゲストからも好評のようです。食事は駿河湾の海の幸と旬の味覚を活かした月替わりの本格会席料理を提供しており、口コミサイトでは「お出汁や味付けもバランスがよく最初から最後まで満足だった」「優しい味付け料理の数々で堪能できた」と満足度の高い評価を得ています。個室食事処での食事も提供されており、ゲストのさまざまなニーズに応えているようです。

東名高速道路清水ICから車で約20分、JR「清水駅」からは路線バスと徒歩で約40分の距離にあり、「エスパルス練習場入口水上バスのりば」「三保松原入口」バス停から無料送迎バスが出ているので、アクセスしやすい環境です。羽衣ホテルのある三保エリアには、世界文化遺産の三保の松原や天女の羽衣の切れ端が所蔵されていると伝わる御穂神社などの観光名所があり、休日は充実した時間が過ごせる環境ようです。