外国人の採用を前向きに考えよう

contrastwerkstatt – stock.adobe.com

自国よりも給料が高い、福利厚生が整っているといった理由で、日本での就労を希望する外国人は少なくありません。外国人の採用には注意点や課題もありますが、企業にもさまざまなメリットをもたらすのでぜひ前向きに検討したいところ。

外国人を採用することによってもたらされる全般的なメリットと、ホテル業界におけるメリットを見てみましょう。

なお、外国人の採用については以下の記事でも詳しく解説しています。併せてご参照ください。

関連記事:

ホテルの外国人雇用マニュアル！採用の流れや職種ごとに必要なビザを解説

外国人の中途採用を行う時のメリットや注意点とは？

外国人の採用がもたらすメリットとは

外国人を採用することで企業が得られるメリットにはどのようなものがあるのでしょうか。代表的な3つのメリットを見ていきましょう。

人手不足の解消

少子高齢化で労働人口の減少が激しい日本。多くの企業が人手の確保に苦労していますよね。募集をかけても応募者がなく、慢性的な人手不足が続いているケースも少なくありません。

人材を十分に確保するには、外国人の採用が有効策です。そもそも合理的な理由がない限り、国籍などを理由に採用する・しないを判断することは労働基準法で禁止されていますよね。

外国人でも日本人でも「一緒に働きたい！」と思える応募者は貴重な存在です。採用活動の際には、ぜひ先入観を捨ててスキルや人物像で採用可否を判断しましょう。

優秀な人材の確保

日本で働きたい！という外国人は、優秀な人材が多い傾向にあります。母国語ではない上に難しいとされる日本語を習得した努力家や、就労ビザを取得できるだけの技術や能力をある人。

外国人の採用に前向きになれば、日本人の求職者とはまた違った優秀さを持つ人材が見つかるのではないでしょうか。

既存メンバーの良い刺激にもなり、職場に新しい風を吹かせてくれるかもしれません。

多言語化・多文化共生の推進

国際交流がごく一般的なことになった現代社会において、バイリンガル・マルチリンガルの人材は必要不可欠ではないでしょうか。外国人のお客様がやってくる接客業はもちろん、一般的な企業でも取引先の人が外国人であるなど、外国語でのコミュニケーションが望まれる場面はあるものです。

また、言語だけでなく文化の多様化も職場にとって有益なことでしょう。さまざまな国や地域の文化が混ざりあうことで、新たなアイディアが生まれる可能性が高まります。

ホテルで外国人を採用するメリットとは

ホテル業界は、外国人の採用にとりわけ力を入れて取り組むべき業界。すでに多くの外国人が働いているホテルもあります。なぜ、ホテルに外国人の従業員が必要なのでしょうか。具体的なメリットを解説します。

言語・文化の違うお客様への理解

ホテルは国内外からさまざまなお客様が訪れる場所ですよね。語学が堪能であることは、優秀なホテルマンとなるための条件のひとつです。日本人スタッフももちろん、語学スキルを身に着けていることでしょう。

しかし、いくら語学が堪能でもネイティブでなければ微妙なニュアンスが伝わらなかったり、お互いに真意が分からなかったりすることが往々にしてあるものです。

そのような場面で、ネイティブスピーカーの従業員がいれば安心でしょう。言語だけでなく、お客様の文化や信条まで理解した対応が期待できます。

サービスの充実・差別化が図れる

異文化の流入は職場に良い変化をもたらすことがあります。一般的な企業でも同様ですが、ホテルにおいては本場の外国文化を知る人材を採用することで、サービスの充実・差別化にいかせるのではないでしょうか。

たとえば、本式の英国アフタヌーンティーや世界各国のローカル料理の提供、その国で最高峰とされるおもてなしの流儀を取り入れるといったことができるでしょう。

慢性的な人手不足の解消

宿泊業界は離職率が高く、慢性的な人手不足になりがちです。人手不足によって従業員ひとりあたりの業務負担が増えて、さらに従業員が辞めていく……といった悪循環を断ち切るには、スタッフの増員が必要不可欠でしょう。

外国人の採用に積極的に取り組めば、質の高い人材を豊富に確保できる可能性があります。語学スキルが高く、異国の文化を知っている人材は宿泊業界に適しているはずです。

ただし、求人票に「外国人の方、歓迎」と書くのは避けたほうが無難です。この表現も「国籍による差別」と捉えられる恐れがあるのです。「外国人スタッフも活躍しています」といった表現にとどめることをおすすめします。

ホテル業界の外国人採用はおもてなしHRで

Andrey-Popov – stock.adobe.com

外国人スタッフの採用は、ホテルにさまざまなメリットをもたらしてくれるのですね。しかし、募集を出しても希望通りのスキルや経験を持つ応募者が現れるとは限りません。

そこでおすすめしたいのが、宿泊業界に特化した採用支援サービスのおもてなしHRです。おもてなしHRの利用者は宿泊業界の経験がある求職者や、語学スキルをいかせる仕事に高い関心を持つ求職者。

外国人・日本人に関わらず、専任アドバイザーが希望にマッチする人材をピックアップして紹介いたします。正式に内定を出すまでは無料の完全報酬型なので、ムダなコストが発生しません。

まずは、資料をご請求ください！