ホテリエの求人・転職について:必要な資格は?求められる英語力は?

「ホテリエとして働いているけれど、もっとキャリアアップしたい」「ホテルの仕事はやりがいがあって好きだから続けたい。でも今の職場から離れたい」などの理由からホテリエの求人を探しているなら、転職を成功させるためのポイントをおさえておきましょう。当記事ではホテリエが転職するときに有利になる資格やスキル、また求められる英語レベルなどについてまとめました。転職活動を始める前に、一度チェックしてみてください。

目次

    ホテリエは転職によってキャリアアップ、年収アップを狙える

    接客するホテルマンの女性

    iStock/FangXiaNuo

     

    ホテル業界において、ホテリエの転職は珍しいことではありません。キャリアアップや年収アップを狙うなら、より良い条件で働けるホテルへ転職した方が、今働いているホテルでの昇進を待つよりも効率が良いからです。

     

    ホテル業界は慢性的な人材不足に陥っているため、どのホテルでも常に優秀なホテリエを求めています。転職を成功させるコツは、資格やスキルを身につけてホテル側にとって「欲しい」人材になることです。まずは、求められる資格やスキルをしっかりと把握することから始めましょう。

     

    ホテリエの求人・転職において必要な資格はある?

    テスト用紙

    iStock/Lamaip

     

    ホテリエとして働くにあたり、必須資格はほとんどありません。ですが、持っていると実務に役立つものや転職活動で有利にはたらくものはいくつかあるため、知っておいて損はないでしょう。

     

    ホテルビジネス実務検定

    ホテルビジネス実務検定試験(略称:H検)は、ホテルの実務知識の総合的な理解度を測定するための検定試験。一般財団法人日本ホテル教育センターが開発し、1999年から実施されています。

     

    宿泊や料飲、宴会などお客様と密に接する業務から、総務人事や経理会計などマネジメント業務に至るまで、ホテル全体の業務について体系的に学ぶことができます。ホテリエとしてキャリアアップを狙うなら、習得して損はない資格です。

     

    資格の詳細は以下の記事をご参照ください。

    ホテル実務技能認定試験

    ホテル実務技能認定試験は、サーティファイホテル実務能力認定委員会が1992年度から実施している試験。ホテル業界の基礎知識から宿泊、料飲などの専門知識まで幅広く出題され、ホテル実務と業界動向を踏まえた知識を得ることができます。

     

    上級と初級に分かれており、保有スキルに応じて受検できるため、すべてのホテリエにとって役立つ資格と言えるでしょう。

     

    以下の記事も併せてご参照ください。

    出典元:ホテル技術技能認定試験 / ビジネス能力検定サーティファイ

     

    マナー・プロトコール検定

    マナー・プロトコール検定は、特定非営利活動法人日本マナー・プロトコール協会が実施、文部科学省が後援する、社会人として必須のマナーやプロトコール(国際儀礼)に関わる知識と技能を認定する検定です。

     

    試験ではテーブルマナーやビジネスマナーのほか、国旗の扱いや宗教上の配慮なども問われます。海外のお客様と接する機会の多いホテリエにとって、役立つ知識が得られます。

     

    マナー・プロトコール検定については以下の記事で詳しく紹介しています。

    出典元:日本マナー・プロトコール検定/特定非営利活動法人 日本マナー・プロトコール協会

    TOEIC® L&R TEST

    TOEICは英語コミュニケーション能力を評価する世界共通の基準で、世界約160カ国で実施されています。

     

    テスト結果は合否でなく、スコアで表示されるのが特徴。採用基準として「TOEIC〇〇点以上」などと掲げている企業も少なくありません。

     

    ホテリエは海外のお客様と接する機会が多く、一定の英語スキルを求められます。履歴書や面接でTOEICのスコアを提示することで、英語力をアピールできます。

     

    TOEICについての詳細は以下の記事をご参照ください。

    出典元:TOEIC® L&R TESTについて/一般社団法人 国際ビジネスコミュニケーション協会

     

    ※TOEIC is a registered trademark of ETS. This web page is not endorsed or approved by ETS.

     

    ※L&R means LISTENING AND READING.

    ホテリエへの求人・転職において重宝されるスキルは?

    プロフェッショナルな男性ホテルマン

    iStock/Hispanolistic

     

    ホテル業界経験者の転職であれば、即戦力となるスキルや経験が求められます。ホテルに重宝されるホテリエが保有しているスキルにはどんなものがあるか、知っておきましょう。

     

    ホスピタリティマインド

    ホテリエにとって、お客様をもてなすホスピタリティマインドは欠かせないものです。常にお客様の目線に立ち、ホテル内で安心して過ごしてもらえるかを考えられるホテリエは、ホテル側から重宝されます。

     

    マナーや身だしなみ

    ホテリエはホテルの顔です。お客様はホテリエを見て、そのホテル全体の評価をするといっても過言ではありません。優秀なホテリエは常に見られている意識を持ち、完璧なマナーや身だしなみを心がけています。

     

    語学力・異文化対応力

    規模の大きなホテルでは、さまざまな国からお客様が訪れます。英語をはじめ、複数の言語を扱えるホテリエは重宝されますし、キャリアアップや昇進も望めるでしょう。

     

    また、世界各国の文化・歴史・生活習慣などを知っておくと、海外のお客様からのニーズにも応えることができます。

     

    対応力

    さまざまな人が訪れるホテルでは、アクシデントやトラブルが起こることもあります。どんなときでも慌てず、臨機応変に対応できるスキルがホテリエには求められます。

     

    コミュニケーション力

    お客様に快適な空間を提供するには、ホテリエ同士の連携やチームワークが欠かせません。業務を円滑に進めるために、コミュニケーション力は必須スキルです。

     

    マネジメント力

    転職で管理職やマネジメント職を希望する場合は、部下の育成や部門の統括といったマネジメントの経験やスキルも必要になります。

     

    ホテリエに求められる英語力のレベルはどれくらい?

    英語の勉強をする人

    iStock/CreativaImages

     

    ホテリエにとって英語力は必須と思われることが多いですが、実際には必須条件として提示していないホテルも多いです。

     

    一方で外資系ホテルの場合は「TOEICのスコア600点以上」など、採用条件として明確に設定されているケースもあります。

     

    資格やスキルを身につけて転職を成功させよう

    フロントで笑顔で対応する女性

    iStock/mmac72

     

    ホテル業界では人材不足が続いており、常に優秀な人材を求めている状況にあります。実務経験があり、且つ高いスキルを持つホテリエにとっては「売り手市場」と言えるでしょう。より良い仕事、職場に巡り合うためには、転職を有利にする資格やスキルを身につけるのが近道です。

     

    また、さらに転職を効率よく進めたいなら、プロの転職サポートを活用する方法もおすすめ。思わぬ求人情報が見つかったり、面接で有利になるアドバイスが受けられたりと、転職の成功率が高まるはずです。

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