リゾートホテルとシティホテルの違いとは？

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ホテルには規模や価格帯によるランクがあります。ビジネスホテルや民宿、カプセルホテルなどのカジュアルなホテルは、高級路線のホテルとの違いが分かりやすいでしょう。

しかし、シティホテルとリゾートホテルはいずれも高級路線で、どういった違いがあるのか分かりにくいのではないでしょうか。

この記事では、シティホテルとリゾートホテルとの違いについて解説します。ホテル業界への就職・転職を検討する際の参考にしてくださいね。

リゾートホテルとシティホテルとの違い5選

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ホテルの種類には法的な線引きがなく、定義は曖昧なもの。特にリゾートホテルは、シティホテルと同等の設備やサービスを提供している施設が多く見受けられます。

「ここからここまでがリゾートホテルです」と断言することは困難ですが、一般的にシティホテルと区別される要素を見てみましょう。

立地場所

リゾートホテルとシティホテルを区別する要素として、最も分かりやすいのは立地場所です。

シティホテルは市街地に位置し、リゾートホテルは大自然に囲まれたエリアや観光地に位置しています。アクセスが不便な場所にあるため、送迎バスが出ていることが多い模様。

ただし市街地の高級路線ホテルでも「アーバンリゾート」を名乗っているケースがあります。また、観光地にもシティホテルのチェーン店があったりするため、必ずしも当てはまるわけではないことを留意してくださいね。

客層

リゾートホテルとシティホテルは、客層の違いもあります。シティホテルには観光客の他、ビジネス客も多く訪れます。

一方、リゾートホテルは観光やアウトドアなどのレジャーを楽しみに来る人がほとんどで、ビジネス客が利用することはまれでしょう。

ただし、近頃はワーケーションやリモートワークが普及し、働き方が多様化しています。今後は、仕事のためにリゾートホテルを利用する人が増えるかもしれません。

雰囲気

観光・レジャーのためのホテルであるリゾートホテルは、高級路線のホテルでも、開放的で楽しい雰囲気を持っています。

スタッフの対応がフレンドリーだったり、ドレスコードがゆるかったりと、家族連れや若者グループがリラックスして楽しみやすいホテルと言えるでしょう。

一方、シティホテルは落ち着いた雰囲気や品格を大切にしています。スタッフの対応はフォーマルで、宿泊客にも一定水準のマナーが求められるのですね。

サービス

ドアマンが居たり、ベルスタッフが荷物を運んでくれたりといった基本のおもてなしは、リゾートホテルとシティホテルは同等と考えて良いでしょう。

リゾートホテルならではのサービスとしては、アクティビティが多かったり、近隣レジャー施設の割引券を配布していたりといったことが挙げられます。

また、家族連れを歓迎するリゾートホテルでは、子どもに対するサービスが厚いという特徴もあります。

忙しさ

リゾートホテルはシティホテルと比較して、繁閑の差が激しい傾向にあります。夏休みなどのオンシーズンは連日満員、連休がない月はお客様がほとんど来ないといったことも考えられるでしょう。

リゾートホテルで働くのであれば、繁忙期にはしっかりサービスし、閑散期にはスキルを磨くといったメリハリを意識することが重要なのです。

また、繁忙期には期間限定のバイトを募集するリゾートホテルもあるので、まずはバイトからチャレンジすることもおすすめです。

以下の記事ではリゾートバイトについて詳しく解説しています。併せてご参照ください。

リゾートホテルとシティホテルの求人情報を見てみよう

リゾートホテルとシティホテルの求人情報には、どのような違いがあるのでしょうか。

おもてなしHRに掲載中の求人情報の中から、求められるスキルや待遇などの傾向を見てみましょう。情報はすべて2022年8月時点のものです。

リゾートホテルの求人情報

沖縄県の離島に位置する、あるリゾートホテルではフロントやベルの業務を担当するスタッフを募集しています。

チェックイン・チェックアウトや荷物の運搬などの他、お客様に島内を案内する仕事も任されるとのこと。沖縄の魅力を多くの人に伝えたい！という人にぴったりの職場ではないでしょうか。

雇用形態は正社員で、給与は月給16万6000円〜22万円。学歴・経験不問ですが、普通自動車免許（AT限定可）は必須です。歓迎条件としては英語・中国語のスキルがあることや、ホテルの宿泊部門で働いた経験があることが挙げられています。

シティホテルの求人情報

北海道のあるシティホテルでは、フロント業務・レストラン業務に対応するサービススタッフを募集しています。

担当業務はチェックイン・チェックアウトや予約受付、部屋の割り振りといったことや、レストランでの配膳、清掃など。シティホテルの業務を幅広く学べる職場と言えるでしょう。

雇用形態は正社員で、給与は月給17万円〜25万円。学歴・経験は不問で、ワード・エクセルのスキルや普通自動車運転免許（AT限定可）があることが、歓迎スキルとして挙げられています。

ホテルの求人情報はおもてなしHRで探そう！

同等の設備・サービスを提供しているホテルでも、立地場所や雰囲気、客層などに大きな違いがあるのですね。宿泊業界への就業を検討する際には、どのようなホテル・旅館が自分に合っているのかを考えることが重要です。

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